据媒体报道，近日有多名网友投诉，使用苏菲“黑科技卫生巾”被烫伤，更有网友称，“火辣辣痛到要哭，烫成红烧狮子头”。
值得注意的是，某电商平台评论显示，多名消费者使用该产品后，评论“很痒、过烫”，多人嘲讽这是“智商税”。
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据悉，这款产品名叫“HOT暖”卫生巾，翻译成中文就是“好暖”，顾名思义就是为了给女性朋友们带来温暖。
在产品介绍中，自称采用了日本的专利技术，还经过了专业的检测，不会造成皮肤烫伤，使用过程中存在一定的不适是正常现象，停止使用后会自动消除。
不过有网友对“黑科技卫生巾”并不认为认同，认为该卫生巾加热包长度短未达小腹部位，认为该产品表述涉嫌虚假宣传。
对此，苏菲官方旗舰店客服曾回应：温感区域正好处于子宫部位，因血液循环，可能出现局部发痒属“正常现象”，停止使用后症状会清除。
官方人士还表示，该产品上架前经过测试，温感因个人体质不同产生差异。
“每个人使用情况不一样，具体看个人。”官方人士说，建议消费者初次使用时先观察皮肤适应及体感程度，发热部位10厘米长没有吸收性，建议放置肚脐下方。
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