这几天，被网友称为十三香的手机开卖了，不少果粉加价也要体验新机，但也有人不为所动，很多华为Mate/P/nova系列手机老用户宁愿使用旧机也不愿意换其它品牌手机，他们已经习惯了华为的体验及服务，也更认可华为手机的品质。

从2016年以来，华为手机在Chnbrand中国顾客满意度手机排行榜上就保持了第一或第二的位置，消费者的认可度非常高，这两年尽管遭遇外在挑战，但花粉的忠诚度并没有降低，依然高于其他国产品牌。

华为手机用户忠诚度、满意度很高

对于这些老用户，华为也没有忘记，这几个月来陆续推出了多种服务及支持，让Mate/P/nova系列老用户的手机再战两三年，软件方面是升级鸿蒙系统，硬件上的支持则是内存升级，进一步提高手机的流畅性及容量。

手机用户更换旧机主要有两个原因，一个是系统卡顿了，一个是容量不够用了，前者跟手机的系统相关，安卓越用越卡的问题还没有解决；后者则跟内存容量有关，前几年32GB、64GB容量为主，几年下来光是微信就占去大部分空间了。

针对容量不够用，华为推出了内存升级服务，7月份， Mate 9系列、Mate 10系列、Mate 20系列、Mate 30系列、P10系列、P20系列、P30系列启动。

8月到9月份，nova 2s~nova 7系列启动，畅享10/10 Plus/10S同步启动。

10月到12月份，荣耀9、荣耀10系列、荣耀20系列、荣耀30系列、荣耀V9、V10、V20系列、V30系列、9X系列、Play系列、Magic 2等启动升级。

华为Mate系列手机内存升级计划

P系列手机内存升级计划

9月23日的nova 9系列发布会上，华为也宣布本月起包括华为nova2s、nova3、nova3i、nova4、nova5、nova5 Pro、nova5i、nova5z、nova5i Pro等，华为畅享10、畅享10 Plus、畅享 10S在内的多款老机型都可参与内存升级计划。

根据华为的计划，内存升级的价格也很便宜，32GB升级到128GB只要300多元，升级到256GB的价格优惠后也只要529元，这个容量可以满足未来两三年的需要。

前面说了，老用户换机的主要诉求是因为旧机卡顿了，这个问题也是安卓甚至iPhone手机的顽疾，性能老化会降低系统流畅性，这是操作系统底层的技术问题。

华为对老用户的支持是升级自研的鸿蒙系统，它在开发之初就优化了底层技术，使用了动态空间管理，可以优化读写存储，进而降低数据存储器的性能老化速度。

说得简单一点就是，鸿蒙系统天生就具备更流畅的特性，解决了性能老化的问题，升级内存之后更加如鱼得水，Mate/P/nova系列等华为老用户枯木逢春，旧机体验焕然一新。

得益于鸿蒙系统的优势，越来越多的华为手机已经升级了鸿蒙。

9月23日晚，华为消费者业务首席运营官何刚宣布，自6月2日开启升级以来，截至今天，鸿蒙升级用户数已经突破1.2亿，平均每天超100万用户升级鸿蒙，该系统已成为全球用户增长速度最快的移动操作系统。

这1.2亿用户不仅恢复了手机等设备的流畅性，还支持了鸿蒙系统的诸多新功能，比如万能卡片、超级终端、华为畅连、多机位拍摄、分布式文件管理等等，这些体验要么是之前的安卓系统没有的，要么就是没做好的，现在鸿蒙系统上体验更佳，操作更简单。

对于Mate/P/nova等手机用户来说，华为提供的一整套生态让很多人不舍得换机，就是怕新机的体验反而没有旧机舒适、习惯，如果能不换机就提升手机容量，并改善流畅度，旧机还可以再战两三年。

华为今年重点针对老用户推出了一系列服务，此前已有的是换电池，现在是内存升级，并且全力推动用户升级鸿蒙系统，软硬件协同改善用户的实际体验，只要花费300多元就可以让自己的爱机满血复活。

目前华为的鸿蒙系统依然在免费升级，内存升级计划也在如火如荼进行中，后续还会有更多旧款手机加入，大家可以留心下自己的机型，不用换新机就可以得到不同的使用体验了。