作为京东电器超级体验店的进化与升级，京东MALL以全新品牌形象拓展更多品类商品，带给用户线上线下融合的沉浸式购物体验。
全国首家京东MALL位于西安市未央区未央路80号盛龙广场，共有5层楼体，经营面积达4.2万平方米，经营商品超20万件，涵盖苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦在内的150多个国内外著名电器、3C品牌。
同时，京东MALL在京东超体原有的经营品类基础上，拓展家居日用、家装建材、儿童娱乐、智能健康、汽车用品等产品，品牌众多，品类丰富。
京东MALL主体建筑将西安古典建筑元素古城墙、建筑榫卯应用到幕墙设计里，极具辨识度，正门上方还有高达6米的巨型3D雕塑京东JOY微笑挥手。京东MALL外墙打造了一块巨型裸眼3D屏，逼真3D效果让屏幕内的画面伸手可触。
包括美容沙龙、音频体验、无人机体验、按摩养生、游戏对战等区域，让消费者能够体验多元化场景空间，更直观地与店内产品进行互动。
服务方面，消费者可以在京东MALL通过官方小程序扫码随时自主下单，商品将直接由京东配送到家，享受线上与线下同质同价。
同时，京东MALL还提供全屋一站式定制、家电套餐购买，一站式尊享服务和城市级服务特权，让消费者能够享受从设计、产品选择、到安装售后的一站式体验，部分商品还支持5公里内2小时同城极速达、24小时极速安装等，3C产品还支持现场检测与维修。
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