离“双11”还有不到一个月时间,有媒体报道称快递企业开始酝酿涨价。
10月15日消息,据媒体报道,自9月以来,多家快递企业在浙江义乌上调每单快递价格,业内人士分析称全国其他地方可能会陆续跟进。
申通、圆通客服及部分上海网点人员回应,目前尚未接到具体调价通知,但双十一可能会涨价。
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快递行业人士表示,“双11”向来是电商大战,也是对快递行业的大考。这意味着快递企业要提前储备更多的人力和物力,来应对旺季短期业务规模的激增。
面对“双11”庞大的快递量,快递企业假如涨价,那么公司在费用上涨的同时能否提升自身的服务质量,也是消费者关注的问题。
从以往投诉情况看,破碎、丢失、时效慢是快递企业在物流高峰期最常遇到的问题,不少消费者呼吁,在快递价格提升的同时,快递公司也应保证更稳定的服务质量。
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