全网ETC客户服务中心，由交通运输部路网监测与应急处置中心筹建而成，坐落于郑州市航空港综合经济实验区视博电子中原互联网+交通大数据产业园内，致力于有效满足ETC客户的出行服务需求。

95022ETC服务监督热线也搭建了统一投诉协调平台，建立了服务监督、绩效评价和办理结果回访机制，对办理情况实行全程监督、过程管控，做到可量化、可考核和可追溯，实现便捷高效一站式服务。

据悉，除拨打95022ETC服务监督热线以外，中国ETC服务小程序也同步提供客户服务，扫描二维码，进入客服中心，即可反映各类投诉、意见、建议等。