随着科技与互联网的成熟，电商平台的崛起与成熟给实体店经济造成了巨大的冲击，2020年新冠肺炎的突然爆发，对于实体店来说可谓是雪上加霜，长期的客源不足、年前货品滞销等因素，导致很多实体店濒临倒闭，疫情过后，国家为了帮助那些失业人员快速就业，又开放了地摊经济，那么在这样的大环境下，2020年零售行业实体店该如何自救？

本来就不景气的实体经济经历了一场疫情后面临倒闭风险，国家为了帮助这些实体店，也出台了一系列的辅助措施，不过如果想要在这样的环境下生存下去，并且有好的发展，那么实体店也要做出一定的改变，危机往往伴随着机遇，这次疫情就是很多零售企业进行转型升级的机会。

1、门店线上线下一体化运营。春节期间，受疫情影响，线下门店的生意惨淡，而线上平台却非常火爆，直播带货就是疫情过后非常火热的一种销售方式，未来是互联网和5G的时代，引流才是王道，只有抓住了流量，那么才有机会赢得胜利。所以实体店要想有好的发展，那么就需要拓展线上销售渠道，这样可以弥补线下的生意空白，增加客户量。

2、社群营销。虽然当下实体店的生意比较惨淡，但是不可否认实体店还是拥有部分忠实的客户群体，为了不让这些客户群流失，那么如何做好客户维护是实体店商家需要思考的问题，商家可以将实体店的会员拉入到微信社群，利用微信社群与客户保持温馨的互动，并且还可以通过微信社群派发线上的优惠券，以及门店商品促销信息等。

3、号召全员开展销售计划。线下的实体店生意惨淡，若想要快速恢复经济，那么实体店就需要根据当前的市场情况制定出销售计划，从而提高整体的销售力。

总的来说，2020年的疫情爆发却是给许多实体店造成了前所未有的打击，但是危机中往往会伴随着机遇，这些实体店现在是做出改变的时候了，对于这些实体店来说实现线上线下同步运营是一种新的发展趋势。