近日,欧拉汽车“换芯”事件持续引发关注。日前,央视财经频道报道称,欧拉汽车被诉“偷换芯”,品牌方玩起文字游戏。
据了解,家住上海市长宁区的周女士,11月份刚购买了一部品牌为“欧拉好猫”的新能源车,周女士告诉记者,起初看上的是这部车的外形和续航,但最吸引她的是欧拉品牌方宣称的:搭载了“高通八核”车载芯片,能实现丰富的车载功能。
但将爱车开回家的第二天,她从网上的消息得知,“欧拉好猫”并没有搭载品牌方宣称的高通八核车载芯片。
周女士拿出买车时欧拉店里发放的车型宣传单和车型说明照片,车型配置一栏标注为“高通专业车载处理芯片”。
此前“欧拉”汽车官方网站的车型页面中,对高通芯片给出了解释,“拥有8个CPU处理核心,一个GPU图像处理器和一个数字信号处理器”,近期,此网页已经被删除。
周女士表示,我当时的诉求是换芯片,换回他们原来宣称的高通8155芯片就可以了,然后他们说没有办法满足我这个要求,他说换不了车机的芯片,那我的要求就是退车。
另外一位“欧拉好猫”车主朱先生表示,品牌方宣称的“搭载高通8核芯片”的卖点让他决定出手,在使用的11个月时间里,车机经常会出现导航卡顿、地图不能升级、无法更新曲库等情况,无奈之下,只能用一部手机代替车机。
当他按照网友提供的方法查看这部车的车载芯片型号时,才发现并非高通芯片,而是一款英特尔公司生产的四核芯片。
11月22日,欧拉品牌方在其App中发布了一条回应消息称:“目前正在销售的欧拉好猫车型确实尚未配置高通八核芯片,在规划中,这一配置原定是要在未来的车型上搭载。”官方表示,将赠予车主价值7200元的权益包。但多数车主表示难以接受。
朱先生称,它这个所谓的7200元的方案对我来说是一毛钱不值的,我觉得这个方案其实没有什么诚意。所以如果长城汽车还是继续维持这种态度、这种说法,我可能会通过法律的方式维护自己的权益。
有律师表示,厂商在销售这辆车的时候存在一定的虚假宣传和欺诈的行为,这个厂家也要承担相应的民事赔偿。
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